Om dit te bereiken, is het PMS-proces nauw verweven met andere processen, zowel wat betreft gegevensverzameling (input) als de genomen maatregelen (output).

Figuur 1: visualisatie van de informatiestroom rondom het post-marketingtoezichtproces.
De noodzaak van een gemeenschappelijke taal
Gezien de onderlinge afhankelijkheid van een breed scala aan processen is een gemeenschappelijke taal tussen deze processen essentieel. De eenvoudigste manier om dit te bereiken is door de IMDRF-codering toe te passen in alle relevante processen binnen het bedrijf.
IMDRF-codering (waarvan een gedeeltelijk voorbeeld te zien is in tabel 1 hieronder), ontwikkeld door het International Medical Device Regulators Forum (IMDRF), is een coderingssysteem dat is ontworpen om de rapportage en analyse van incidenten met medische hulpmiddelen te stroomlijnen. Het verbetert de effectiviteit en efficiëntie van de prestaties en veiligheid van medische hulpmiddelen. Deze standaardisatie:
- Zorgt ervoor dat alle belanghebbenden, waaronder fabrikanten, regelgevende instanties en zorgverleners, consistente terminologie gebruiken, waardoor misverstanden en discrepanties bij de interpretatie van gegevens worden verminderd.
- Minimaliseert het risico op fouten en omissies in incidentmeldingen, wat leidt tot een nauwkeurigere en uitgebreidere gegevensverzameling.
- Sluit aan bij internationale regelgevingsvereisten, waardoor fabrikanten kunnen voldoen aan strenge verplichtingen inzake toezicht na het in de handel brengen op grond van de MDR en andere wereldwijde regelgeving.
- Stelt fabrikanten in staat incidentgegevens te categoriseren en te analyseren, waardoor patronen en opkomende problemen sneller en efficiënter kunnen worden geïdentificeerd.
- Verbetert de duidelijkheid en effectiviteit van de communicatie tussen fabrikanten, regelgevende instanties en zorgverleners.
- Zorgt ervoor dat de PMS-processen van fabrikanten in overeenstemming zijn met wereldwijde best practices.
Tabel 1: Gedeeltelijk voorbeeld van IMDRF-bijlage A. (bron: Terminologieën voor gecategoriseerde meldingen van ongewenste voorvallen (AER): termen, terminologie en codes || International Medical Device Regulators Forum)
| Term van niveau 1 | Term van niveau 2 | Term van niveau 3 | Code | Definitie |
| Probleem met productie, verpakking of verzending | A02 | Probleem dat verband houdt met afwijkingen van de gedocumenteerde specificaties van het hulpmiddel en dat betrekking heeft op non-conformiteit tijdens de fabricage ten opzichte van het ontwerp van een artikel of ten opzichte van gespecificeerde fabricage-, verpakkings- of verzendprocessen (probleem bij het uitpakken). | ||
| Probleem met de productkwaliteit | A0201 | Probleem dat verband houdt met een inherente eigenschap van het hulpmiddel die niet voldoet aan de specificaties of de geleverde toestand. | ||
| Saai, afgestompt | A020101 | Probleem dat verband houdt met het feit dat een apparaat niet zo scherp is als bedoeld of verwacht. | ||
| Afwijkend apparaat | A020102 | Probleem in verband met het feit dat het apparaat niet voldoet aan de specificaties of eisen waarvoor het is vervaardigd (bijv. materialen, onderdelen, productieproces). | ||
| Defect onderdeel | A0202 | Probleem in verband met een onderdeel van een apparaat dat afwijkingen in de afmetingen vertoont die groter zijn dan wat voor het beoogde gebruik aanvaardbaar is. | ||
| Defect apparaat | A0203 | Probleem in verband met gebreken of maatafwijkingen die groter zijn dan wat aanvaardbaar is voor het beoogde gebruik van het apparaat. | ||
| Apparaat beschadigd vóór gebruik | A0204 | Probleem in verband met schade aan de verpakking of tijdens het transport vóór het gebruik van het hulpmiddel. |
Uitbreiding van IMDRF-codering binnen het hele bedrijf
In plaats van deze codering uitsluitend te gebruiken voor communicatie met externe belanghebbenden, kan een veel soepeler proces worden gerealiseerd door deze 'taal' binnen het hele bedrijf in te voeren. Dit omvat:
- Het registreren van klachten en feedback in categorieën die zijn afgestemd op de IMDRF.
- Het gebruik van de IMDRF-codering als basis voor het opzetten van uw risicobeheerprocessen.
- Rapportage met behulp van de IMDRF-codering in alle daaropvolgende processen (PSUR, managementbeoordeling, CER).
Het invoeren van een gemeenschappelijke taal binnen het hele bedrijf zou tijd besparen en de duidelijkheid vergroten, waardoor iedereen op één lijn zit en aan dezelfde doelen werkt.
Om de implementatie te waarborgen, is het natuurlijk niet voldoende om de noodzaak hiervan alleen maar in de SOP’s op te nemen. Om een dergelijke verandering door te voeren, moeten we aandacht besteden aan de training van medewerkers die met deze IMDRF-codering gaan werken, en aan de integratie in de bestaande gegevensbeheersystemen. Een veelvoorkomende uitdaging is de weerstand van medewerkers die gewend zijn aan het oude systeem en de voordelen van het nieuwe systeem niet inzien. De beste manier om deze medewerkers mee te krijgen, is hen vanaf het begin bij het implementatieproces te betrekken. Verzamel hun feedback en bied voortdurende ondersteuning om een soepele overgang te garanderen.
Toekomstige trends
Een volledige IMDRF-implementatie levert niet alleen onmiddellijke efficiëntiewinst op, maar bereidt een PMS-systeem ook voor op een toekomst waarin het verzamelen van gegevens meer op AI zal zijn gebaseerd. Een uniform coderingssysteem voor alle processen binnen het bedrijf zou een soepelere overgang naar een meer geautomatiseerde manier van werken mogelijk maken.
Uw partner in kwaliteit, veiligheid en compliance
De life sciences-sector vereist gespecialiseerde kennis en betrouwbare ondersteuning. Met onze brede expertise helpen wij organisaties om te voldoen aan wet- en regelgeving, kwaliteit te waarborgen en met vertrouwen te blijven innoveren.