Un saut dans l'inconnu

Le premier chapitre

C’est avec un peu le sentiment d’un « premier jour d’école » que j’ai débuté ma carrière professionnelle chez Janssen Pharmaceutica en septembre 2017. Je me souviens encore aujourd’hui de mes premiers pas sur le site de Beerse. Entrer sur le site au début de ma première journée de travail m’a beaucoup impressionnée. Mais revenons-en au travail. Au cours de mon stage de QP, j’ai apporté mon soutien à différents projets au sein du département stérile, ce qui m’a permis d’acquérir une expérience précieuse dans le domaine de la production aseptique.

Je dois avouer que les salles de production stériles étaient tout aussi impressionnantes que le site lui-même. J’ai beaucoup apprécié de travailler dans un environnement à la pointe de la technologie, au sein d’une équipe de professionnels hautement qualifiés. Cela m’a permis d’apprendre auprès d’experts du secteur, ce qui a véritablement donné un coup de fouet à ma carrière.

Une autre belle opportunité a été la plateforme d’intégration destinée aux stagiaires QP, où nous avons eu le privilège de rencontrer la direction (senior) et de nous faire une idée de la vaste gamme d’activités menées sur le site. Pourtant, cela m’a fait douter encore davantage de la suite de mon parcours professionnel, car il y avait bien plus de départements et de fonctions que je ne pouvais même l’imaginer !

Au bout de six mois, j’ai reçu ma certification QP officielle de la part de l’AFMPS. Et même si j’aimais beaucoup travailler chez Janssen, j’ai choisi de suivre une autre voie à l’issue de mon stage. Je pense que ma curiosité pour la découverte de nouveaux domaines avait déjà pris le dessus à ce moment-là.

Un nouveau tournant

Sharp est un CMO spécialisé dans le conditionnement primaire et secondaire pour l’industrie pharmaceutique. Bien qu’il ne soit peut-être pas aussi connu que Janssen, le site belge (Hamont-Achel) emploie environ 500 personnes. Je travaillais au sein de l’équipe QP, où nous nous consacrions à la validation des lots et à toutes les activités courantes du système de gestion de la qualité (traitement des non-conformités, gestion des changements, traitement des réclamations…).

Alors que chez J&J, j’avais pu me spécialiser dans un domaine spécifique et apprendre auprès de tous les experts dans ce domaine, chez Sharp, j’ai acquis une vision plus large de l’assurance qualité. Je n’ai pas pu me spécialiser autant, mais en contrepartie, j’ai acquis une vision plus globale de la gestion de la qualité et des interactions entre tous les processus et services au sein d’une entreprise pharmaceutique.

Une autre expérience nouvelle pour moi a été de travailler chez un CMO. Travailler chez un CMO implique des interactions avec de nombreuses parties prenantes externes différentes. Cela crée une ambiance très dynamique, que j’ai beaucoup appréciée pendant mon séjour là-bas.

Le monde des gaz médicaux

Pour des raisons personnelles – nous avons quitté le magnifique Limbourg pour revenir nous installer à Louvain –, j’ai décidé de quitter Sharp. La prochaine étape de mon parcours a été Air Liquide Healthcare. L’entreprise est active dans le domaine des gaz médicaux (par exemple, l’oxygène, les gaz d’anesthésie…) et propose également des services dans le domaine des dispositifs médicaux (par exemple, la location et la maintenance d’appareils CPAP et de ventilateurs, l’installation de réseaux de distribution de gaz médicaux dans les hôpitaux…).

Mon travail consistait à assurer le suivi et l’amélioration du système de gestion de la qualité (SGQ). Non seulement le secteur des gaz médicaux était nouveau pour moi, mais aussi celui des dispositifs médicaux. Le SMQ d’Air Liquide couvrait non seulement les exigences des BPF, mais aussi les normes ISO 9001:2015 et ISO 13485:2016. Comprendre comment toutes ces exigences ont été intégrées dans un seul SMQ « lean » a été très instructif et m’a apporté de nombreuses nouvelles perspectives.

Reprise de contact !

À la suite d’une rencontre fortuite, j’ai repris contact avec mon ancien responsable chez Sharp. Il était alors indépendant et envisageait de créer sa propre entreprise. Comme j’avais de bons rapports avec lui et que l’idée de construire quelque chose à partir de zéro m’attirait, j’ai décidé de tenter ma chance.

S’il y a bien une chose que mes expériences passées m’ont apprise, c’est que j’ai des centres d’intérêt très variés. L’industrie pharmaceutique est tellement diversifiée et chaque environnement est unique. Indépendamment de cela, je dois admettre que j’aime continuer à apprendre et que je déteste la routine. En assemblant toutes ces pièces du puzzle, je pense avoir enfin trouvé ma place : une société spécialisée dans les services d’assurance qualité (QA) et de qualité (QP). Cela me donne l’occasion de continuer à m’épanouir dans différents environnements, d’acquérir de l’expérience avec diverses technologies, le tout dans une ambiance très ouverte, aux côtés de professionnels motivés qui partagent les mêmes valeurs.

Si je devais me donner un conseil à moi-même il y a cinq ans, je choisirais ceci :

1. Cherche une entreprise qui t’offre des opportunités d’épanouissement personnel. Assure-toi qu’elle dispose d’une véritable vision en matière de formation et de développement.
2. Trouve un mentor. Tu as besoin d’une personne expérimentée qui te soutienne, t’encourage et te pousse à te dépasser.
3. Choisis un environnement de travail où tu te sens bien et où tu es sincèrement apprécié. Tu travailles pour vivre, et non l’inverse.
4. Observez ce qui vous entoure et inspirez-vous de ce que vous voyez. Encouragez-vous à faire preuve d’assurance et à demander conseil à vos collègues.
5. Au début de votre carrière, ne restez pas trop longtemps au même poste. Il y a tant de possibilités, alors profitez-en !

Les cinq premières années de ma carrière ont filé à toute allure. J’attends déjà avec impatience les prochaines !

À propos de l’auteur : Thomas est associé chez Farma Consulting. Il est chargé d’accompagner nos clients dans le cadre de projets d’assurance qualité et de gestion de la qualité.