Wie Ineffizienz meiner Karriere einen Kickstart gab

Viele kleine Dinge liefen schief und führten zu Verzögerungen, und niemand, mich eingeschlossen, mag Verzögerungen. Gut gemeinte, aber leere Phrasen wie „Du konntest nichts dafür“ oder „Es lag außerhalb deiner Kontrolle“ wurden verwendet, um mich zu motivieren. Aber ehrlich gesagt hatte ich das Gefühl, Kollegen und andere Menschen, die auf das Projekt vertrauten, zu enttäuschen. Um dieses nagende Gefühl in Taten umzusetzen, beschloss ich, dieses Problem um jeden Preis zu lösen – und zwar möglichst schnell und effizient –, und so entstand mein erstes Six-Sigma-Projekt.

Ich erinnere mich, dass ich während dieses ersten Projekts mich selbst und meinen Platz in einem beruflichen Umfeld deutlich besser kennenlernte. Ich liebte den dynamischen Aspekt und den Antrieb, gemeinsam mit meinen Kollegen ein Problem zu lösen, und mehr noch: Ich hasste Ineffizienz und Verschwendung wirklich (was für eine hervorragende Kombination)! Meine ehemaligen Mentoren und Vorgesetzten bei Pfizer haben das schnell erkannt. Dank ihnen bekam ich die Chance, mich im Bereich Six Sigma weiterzuentwickeln. Green Belt, Black Belt, Statistik, Stakeholder-Management, Lean-Schulungen – all das kam auf mich zu, und mein Antrieb, komplexe Probleme zu lösen und Menschen zu helfen, wuchs stetig weiter.

„Zusammenkommen ist ein Anfang. Zusammenbleiben ist Fortschritt. Zusammenarbeiten ist Erfolg.“

Henry Ford, Gründer der Ford Motor Company und Erfinder des Fließbandes.

Seit jenem Tag habe ich jeden Six-Sigma-Auftrag mit beiden Händen ergriffen. Ich lernte andere Abteilungen kennen, andere Sichtweisen, andere Herangehensweisen und vor allem andere Menschen. Ich bin davon überzeugt, dass der Aspekt „Menschen“ dabei im Mittelpunkt steht, auch wenn dies noch viel zu oft unterschätzt wird. Viele pharmazeutische Prozesse – sei es QC, QA, Reklamationen oder RA – erfordern nach wie vor viele Menschen, von denen jeder seine spezifischen Rollen und Verantwortlichkeiten hat. Jeder Einzelne mit seiner eigenen Persönlichkeit und seinen eigenen Lebenswerten, jeder Einzelne mit einem spezifischen Schulungsprogramm, das auf seine Aufgabe zugeschnitten ist, um möglichst wenige Fehler zu machen, jeder Einzelne … Ich könnte noch weitermachen, aber was ich zeigen wollte, ist, dass Menschen dabei eine zentrale Rolle spielen. Egal wie komplex das Problem ist, egal wie viel Erfahrung oder welche Werkzeuge man hat – wenn man auf sich allein gestellt ist, ist man verloren…

„Intellektuelle lösen Probleme, Genies verhindern sie.“

Albert Einstein

Im März letzten Jahres erhielt ich einen Anruf von einem Kollegen und Freund, Thomas Eerdekens, der mir mitteilte, dass es bei der Beratungsfirma „Farma Consulting & Partners“ eine Möglichkeit gäbe, meine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Unternehmen dabei zu helfen, effiziente Prozesse und Arbeitsabläufe zu etablieren. Ich war an einem Punkt angelangt, an dem ich Prozesse von Anfang an richtig gestalten wollte, um Probleme zu vermeiden, anstatt sie nur zu lösen. Also beschloss ich, den Sprung zu wagen! Und hier bin ich nun, tätig als Berater für Johnson & Johnson im CAR-T-Bereich. Mein Schwerpunkt liegt auf der Einrichtung effizienter, auf Anhieb korrekter Probenabläufe mit dem obersten Ziel, das Produkt rechtzeitig zu den Patienten zu bringen. Kein Spielraum für Fehler – genau so, wie ich es mag!

Für mich vereint die Arbeit bei Farma Consulting & Partners zwei Dinge, die ich sehr schätze: ein zuverlässiger Partner zu sein, der anderen Unternehmen und Menschen hilft, und mich in dieser Hinsicht ständig weiterzuentwickeln. Es bietet mir die Möglichkeit, meine Arbeitsweise ständig zu verbessern und mich an die sich ständig ändernden Anforderungen sowohl unserer Kunden als auch des Lebens selbst anzupassen. Denn letztendlich ist die einzige wahre Konstante im Leben die Veränderung. Mit dieser Einstellung und meinen Fähigkeiten Farma Consulting & Partners weiterzuentwickeln, ist natürlich etwas, worauf ich mich sehr freue!